Las tarifas publicadas corresponden al valor final de la reserva e incluyen todos los impuestos aplicables.

Debido a que el establecimiento opera bajo la modalidad de hospedaje autónomo (self check-in), el valor total de la reserva deberá encontrarse íntegramente pagado y acreditado antes de la fecha de ingreso.

Una vez confirmado el pago en su totalidad, el día de la llegada del huésped se enviarán los códigos de acceso e instrucciones necesarias para el ingreso a la propiedad.

En caso de no haberse recibido el pago completo antes de la fecha de ingreso, el establecimiento se reserva el derecho de no proporcionar los códigos de acceso hasta que la obligación de pago haya sido íntegramente cumplida.

Daños, pérdidas y uso del alojamiento

El establecimiento se reserva el derecho de cobrar al huésped cualquier valor correspondiente a daños, pérdidas o deterioros ocasionados a las instalaciones, mobiliario, equipos o demás bienes del alojamiento durante la estadía.

Con el fin de preservar la tranquilidad, la seguridad y la experiencia boutique de nuestros huéspedes, no se permiten eventos, fiestas o reuniones que generen ruido o molestias. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la terminación inmediata de la estadía, sin derecho a reembolso.

Menores de edad

El alojamiento de menores de edad está permitido únicamente cuando estén acompañados por sus padres o representantes legales, de conformidad con la normativa vigente en la República del Ecuador y los estándares internacionales de hospitalidad.

Estacionamiento

Cada unidad incluye un (1) espacio de estacionamiento, sujeto a disponibilidad.

Accesibilidad y necesidades especiales

Los huéspedes con requerimientos de accesibilidad o necesidades especiales deberán informar al establecimiento con la debida anticipación para verificar la disponibilidad.

Responsabilidad del huésped

Esta reserva no confiere derechos ni beneficios a terceros distintos del huésped registrado.

El huésped acepta indemnizar al establecimiento por cualquier daño, pérdida o reclamación derivada del incumplimiento de las políticas del alojamiento, del uso indebido de las instalaciones o de cualquier conducta que afecte a terceros, incluidos otros huéspedes, el personal o los proveedores.

Limitación de responsabilidad

El establecimiento no será responsable por la pérdida, robo o deterioro de pertenencias personales, ni por daños, accidentes, interrupciones del servicio o inconvenientes ocasionados por el huésped, por terceros ajenos al control del establecimiento o por casos fortuitos o de fuerza mayor.

Protección de datos

La información personal proporcionada será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la gestión de la reserva y la prestación del servicio de hospedaje, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cancelaciones, cambios y reembolsos

Todas las reservas son no reembolsables. Una vez confirmada la reserva y efectuado el pago, no se realizarán devoluciones por cancelaciones, no presentación (no-show), salidas anticipadas ni cambios en los planes de viaje.

Los cambios de fecha podrán ser considerados únicamente si son solicitados con al menos catorce (14) días de anticipación a la fecha de check-in, estarán sujetos a disponibilidad y requerirán la aprobación expresa de la administración.

En caso de que el establecimiento no pueda cumplir con la reserva por causas exclusivamente atribuibles al mismo, se reembolsará el cien por ciento (100 %) del valor efectivamente pagado por el huésped.

Cuando proceda un reembolso y el pago original haya sido efectuado mediante transferencia bancaria internacional, tarjeta de crédito emitida en el extranjero o cualquier otro medio de pago internacional, el establecimiento se reserva el derecho de descontar del valor a reembolsar todos los impuestos, costos financieros, comisiones bancarias, gastos de transferencia y demás cargos aplicables, incluyendo, cuando corresponda conforme a la legislación ecuatoriana, el Impuesto a la Salida de Divisas (ISD).