En Casa Sierra Ecuador valoramos y respetamos la privacidad de nuestros huéspedes, visitantes y usuarios del sitio web. La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en el Ecuador.

Al utilizar este sitio web, realizar una reserva o comunicarse con Casa Sierra, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Casa Sierra Ecuador, en su calidad de proveedor de servicios de hospedaje boutique autónomo.

2. Datos personales que recopilamos

Casa Sierra puede recopilar datos personales proporcionados de forma voluntaria por el usuario, tales como:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para gestionar reservas.
• Datos enviados a través de formularios de contacto o plataformas de reserva.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para:

• Gestionar reservas y estadías.
• Brindar atención al huésped antes, durante y después de la estadía.
• Responder consultas o solicitudes realizadas por el usuario.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento del titular de los datos, la ejecución de una relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación contractual o una obligación legal que lo requiera.

6. Confidencialidad y seguridad

Casa Sierra adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Compartición de datos con terceros

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Plataformas de reserva utilizadas por el huésped (por ejemplo, Airbnb).
• Proveedores de servicios necesarios para la operación del hospedaje.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

8. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos personales.

9. Ejercicio de derechos

El titular de los datos puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales de contacto oficiales de Casa Sierra. La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.

10. Uso de datos en comunicaciones

Casa Sierra podrá comunicarse con el usuario por correo electrónico, WhatsApp o plataformas de reserva, exclusivamente para asuntos relacionados con la estadía, atención al huésped y funcionamiento del hospedaje.

11. Enlaces a sitios de terceros

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12. Modificaciones de la política

Casa Sierra Ecuador se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.

13. Aceptación de la política

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